Comment sont calculés les frais de livraison ?

Chez HOCO Tunisie, les frais de livraison sont fixes et clairement affichés avant la finalisation de votre commande. Ils ne dépendent pas du poids ou de la taille de votre colis, ce qui simplifie le processus d'achat.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous proposons une option unique et rapide : la livraison à domicile sur toute la Tunisie. Votre commande sera expédiée directement à l'adresse que vous avez indiquée, pour un maximum de confort.

Est-ce que les frais de livraison sont offerts ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes qui dépassent 100 DT. Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont de 7 DT.

Quels sont les délais de livraison ?

Notre service de livraison est rapide et fiable. Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures pour les villes principales et peuvent s'étendre à 72 heures pour les zones plus éloignées.

Puis-je suivre ma livraison ?

Oui. Dès que votre commande est expédiée, notre service logistique vous contactera par téléphone pour vous informer de l'état de votre livraison et convenir de l'heure de la réception.

Que faire si ma commande n'a pas été livrée ?

Si votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés, veuillez nous contacter directement au 20 040 041 ou au 20 773 132. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.